구독 서비스를 위해 결제했는데 취소/환불을 하고 싶습니다.

SQLGate 구독 서비스는 구매 후 즉시 개봉되어 사용되는 것으로 취급되는 소프트웨어 특성상 취소/환불이

원칙적으로 불가합니다. 따라서 구독 신청 및 결제 전 무료 버전 이용을 통해 SQLGate 제품에 대해

충분한 검토를 하신 후, 구매를 진행하실 것을 권장합니다.

다만, 다음의 경우에 한하여 취소/환불을 요청하실 수 있습니다.

1) 구독 서비스 초기 구매 후 2시간 이내

2) 고객이 불가항력적인 이유로 SQLGate 제품을 설치 및 인증하지 못하여 사용할 수 없는 경우로, 구독 서비스 초기 구매 후 7일 이내

※ 단, 실제 사용을 위해 제품 로그인을 완료했거나 오프라인 사용을 위해서 활성화 코드를 열람한 경우에는 이미 제품을 개봉하여 사용한 것으로 봅니다.

■ 취소/환불을 요청하는 방법

1) 구매 후 2시간 이내에는 구독 해지 시 즉시 해지와 취소 또는 환불이 진행됩니다. 구독 해지는 SQLGate 웹사이트에 로그인 후, 내 정보 > 구독 플랜 관리 메뉴에서 하실 수 있습니다.

2) 만약 1번의 방법으로 진행 후에도 취소 또는 환불 처리가 되지 않거나, SQLGate 사용이 어렵다고 객관적으로 인정되는 상황에서 구매 후 2시간이 초과했을 경우에는 아래 링크를 통해 요청하실 수 있습니다.